We moeten onze steden heruitvinden zodat ze de uitdagingen die eraan zitten te komen het hoofd kunnen bieden. Alain Tedaldi, algemeen directeur van het Institut Esprit Service (MEDEF), vertelt ons wat de steden in de toekomst te wachten staat. Hoe kunnen ze zich voorbereiden?

"De steden zitten vandaag aan hun limiet". De boodschap van Alain Tedaldi is duidelijk. Volgens de algemeen directeur van het Institut Esprit Service van MEDEF "moeten we onze steden hertekenen en herconfigureren. We moeten vertrekken van een leeg blad." Om de lijnen van een nieuwe stad te kunnen uittekenen, moeten we eerst nagaan hoe de huidige steden verbeterd kunnen worden. Een stad wordt niet zomaar een Smart City. Wat is er voor nodig? Volgens Alain Tedaldi moeten we de stad van morgen analyseren op basis van zes grote uitdagingen:

De diverse uitdagingen zijn complex en vereisen dat meerdere lagen van de maatschappij zich opnieuw gaan uitvinden. Om dat te verwezenlijken lanceren diverse ondernemers wereldwijd initiatieven. Om elke uitdaging te illustreren hebben we enkele concrete oplossingen geselecteerd en voorgesteld tijdens de Innovation Trip, georganiseerd door BNP Paribas Fortis.

Sociale, maatschappelijke, technologische en economische inclusie

De stad van morgen stelt de burger centraal in haar besluitvormingsproces. CityLity heeft dat goed begrepen. Met deze communicatieoplossing kan een bedrijf zijn beheer optimaliseren, de uitwisseling van informatie met zijn klanten vereenvoudigen en die ook betrekken via een community die de samenwerking bevordert. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld rechtstreeks via de app een incident met een product of dienst melden. Ook gemeentes kunnen CityLity gebruiken, zodat inwoners bijvoorbeeld een beschadigd wegdek kunnen melden. De applicatie schept een sociale band, bevordert de solidariteit en de uitwisseling van diensten.

Herziening van de economische modellen

We hadden het onlangs over de toekomst van de 'laatste kilometer' voor de transportsector. Met de komst van e-commerce is het aantal pakjesleveringen aan particulieren enorm toegenomen in de afgelopen jaren. De druk op de laatste schakel in de keten neemt aanzienlijk toe.

Het Franse bedrijf Citodi stelt voor om het distributiemodel aan het einde van de keten te herzien. Het werkt met artificiële intelligentie en optimaliseert de rondes door opdrachten automatisch en in real time naar de pakjesdragers te dispatchen op basis van criteria zoals de omvang en het gewicht van de pakjes, het profiel van de bezorgers, de nodige leveringen, de CO₂-uitstoot en het verkeer. Die oplossing brengt bij de levering een tijdwinst op van 15%.

Gegevens en de bescherming ervan

Het recente schandaal rond Cambridge Analytica heeft de inzet van deze uitdaging erg duidelijk gemaakt. Gegevens zullen een bepalende rol spelen in de wereld en de steden van morgen. Hoewel gegevens het risico lopen misbruikt te worden, kunnen ze ook een positieve impact hebben op onze maatschappijen. Opinum is daar alvast van overtuigd. Dit Belgische bedrijf uit Mont-Saint-Guibert heeft een tool ontwikkeld die de digitale transformatie van bedrijven een boost geeft aan de hand van gegevens verzameld op het terrein. Dankzij de tool kunnen bedrijven hun gegevens gemakkelijker centraliseren en uitgebreide analyses uitvoeren voor hun klanten. Opinum is vooral actief in de energiesector.

Artificiële en menselijke intelligentie

In april heeft Europa de aanzet gegeven door een akkoord aan te kondigen voor een Europese aanpak inzake artificiële intelligentie. Europa wil zijn achterstand op de Verenigde Staten en China goedmaken. Artificiële intelligentie is allang geen sciencefiction meer en wordt al in tal van sectoren toegepast. Robots worden bijvoorbeeld ingeschakeld om senioren uit hun isolement te halen. Zo is er bijvoorbeeld Cutii, die met zijn revolutionaire platform het leven van bejaarden vergemakkelijkt. De robot is uitgerust met stemherkenning en kan zich zelfstandig verplaatsen om bejaarden in nood te helpen en een familielid te waarschuwen. Daarnaast biedt Cutii verschillende interactieve activiteiten (spelletjes, videochats enz.) en creëert hij een echte sociale band met zijn gebruiker.

Mobiliteit

De stadswegen slibben dicht en politici debatteren over de luchtkwaliteit. De stadsmobiliteit bezorgt overheden echte kopzorgen. In Brussel zijn er nochtans genoeg initiatieven om auto's, scooters of fietsen te delen. Ook onze Franse buren zijn vindingrijk, zoals bij Clem. Dit Parijse bedrijf biedt diensten voor het delen van elektrische auto's via verschillende formules: selfservice, peer-to-peer of een hubsysteem. Clem richt zich ook op de bedrijfswereld en biedt autodelen aan voor woon-werkverkeer. Met dit initiatief kan het aantal wagens in de stad en dus de impact van het verkeer op het milieu worden teruggeschroefd.

Nieuwe ruimtes

Hoe zullen we morgen de openbare ruimte gebruiken? Parken, pleinen, straten, stations en zelfs luchthavens moeten hertekend worden naar de maatstaf van de transitie naar een geconnecteerde stad waar de burger centraal staat. SAP heeft bijvoorbeeld Live Aiport ontwikkeld, een applicatie waarmee een hele luchthaven kan worden beheerd op basis van op het terrein verzamelde gegevens. Passagiersstromen, beheer van technische problemen, personeelsbeheer ... Live Airport heeft het luchthavenbeheer volledig heruitgevonden om de beleving van de reizigers te verbeteren.

De stad moet in haar totaliteit worden bekeken. Daarom zijn de uitdagingen die eruit voortvloeien nauw met elkaar verbonden. "De uitdagingen vormen een heuse roadmap om samen te werken, te hybridiseren en anders te gaan besturen. We moeten aan de burger denken door hem centraal te stellen in het systeem zodat we geen enkele speler, organisatie of individu vergeten." De toekomst van de steden gaat samen met de creatie van zowel economische, sociale als digitale waarden", besluit Alain Tedaldi.

Meer weten over slimme steden

Klantenbinding via abonnementen om slimmer te kopen, uit een dal klimmen dankzij nieuwe ideeën … Emna Everard vond de juiste aanpak om haar Brusselse start-up op het goede spoor te zetten.

Emna Everard komt uit een familie van diëtisten en weet dus wat gezond eten is. “Toen ik twaalf was, ontcijferde ik al de etiketten op verpakkingen. Mijn droom was om op een dag een supermarkt te openen waar je blindelings je boodschappen zou kunnen doen”, vertelt ze.

En omdat ondernemen Emna Everard in het bloed zit, is dat precies wat ze deed. In 2016, kort voor het einde van haar hogere studies, lanceerde ze online de ‘gezondste supermarkt’ onder de naam Kazidomi. Ze stelt hoge eisen aan de samenstelling en de smaak van de producten. Het principe is dat Kazidomi de producten met de grootste zorg uitkiest, zodat de klanten in het volste vertrouwen gezonde, voornamelijk biologische producten kunnen kopen, met focus op plantaardige opties.

Klantenbinding

Zes maanden na de lancering versnelt de groei van Kazidomi dankzij de lancering van het getrouwheidsprogramma. Met een abonnement van 59 euro krijgen klanten kortingen van 20 tot 50 procent op alle online verkrijgbare voedings-, cosmetica- en onderhoudsproducten. Dat levert rendement op én besparing.

In 2017 volgt een eerste financieringsronde van 50.000 euro. Kazidomi groeit, breidt de voorraad uit en levert marketinginspanningen. Emna Everard neemt de eerste twee medewerkers in dienst. De omzet stijgt snel, en ontploft helemaal tijdens de coronacrisis. “Consumenten hadden plots tijd om na te denken over hun gezondheid en welzijn en deden een groot deel van hun aankopen online”, legt Everard uit.

Op zoek naar nieuwe wegen

Na de coronacrisis volgde een keerpunt. “Kazidomi moest een nieuwe weg inslaan. We wilden financieel stabiel zijn en niet afhankelijk van externe middelen”, zegt Everard. Samen met haar teams dacht ze na over de kostenstructuur, de operationele efficiëntie en de marketing. Groei is niet langer het hoofddoel, wel het voortbestaan en de financiële gezondheid van het bedrijf, dankzij een slimme reorganisatie.

Later krijgt Kazidomi de groei weer op gang dankzij twee overnames die zorgen voor krachtige synergieën: Smart Fooding in augustus 2022 en Bébé au Naturel enkele maanden later, een bedrijf gespecialiseerd in gezonde producten voor baby’s en hun ouders. “Via Bébé au Naturel konden we het volume geleverde pakketten verdubbelen”, zegt Everard. “Dat heeft ons geholpen om een beter tarief te bedingen bij de transporteurs en de kosten te verlagen.”

Een bank die luistert en snel reageert

Als bankier van de Brusselse start-up kende BNP Paribas Fortis het bedrijf bij de lancering drie kredieten toe, tussen 2016 en 2019. Die steun was op zich vanzelfsprekend, aangezien het engagement van Kazidomi op het vlak van ESG-doelstellingen (Environmental, Social en Governance) perfect aansluit bij de strategie van de bank. “We konden deelnemen aan het Innovation Hub-programma van BNP Paribas Fortis, en onze relatiebeheerder – die de wereld van de start-ups heel goed kende – was meteen enthousiast en luisterde heel goed. Hij geloofde in ons project, volgde het van dichtbij op en adviseerde ons om een reeks events bij te wonen om daar contact te leggen met andere spelers met trajecten en profielen die voor ons interessant konden zijn”, vertelt Everard, die in 2019 Ondernemer van het Jaar was.

En dat was nog niet alles. “In december 2022 konden we mede dankzij BNP Paribas Fortis Bébé au Naturel overnemen. Start-ups zoals Kazidomi hebben een bank nodig die snel reageert. Als er een kans opduikt, om een ander bedrijf over te nemen bijvoorbeeld, is er geen tijd te verliezen. Dossier analyseren, geld beschikbaar maken … BNP Paribas Fortis reageerde altijd meteen en enthousiast en is ons gevolgd in 99 procent van wat we vroegen”, vertelt de CEO opgetogen.

Kazidomi bestaat nu acht jaar en levert 4.000 producten over heel Europa. De Belgische start-up realiseert 90 procent van zijn verkoop via de website en 10 procent via externe kanalen, zoals Delhaize. Intussen lanceerde Kazidomi ook het eigen merk Kazidomi, met 200 eigen producten. “Door rechtstreeks met de producenten samen te werken, kunnen we de beste producten leveren tegen de beste prijs.” https://www.kazidomi.com/nl

Kazidomi is klaar om de wereld te veranderen. Ontdek nog meer boeiende verhalen van ondernemers.

Cosucra investeert in de decarbonisatie van zijn productieprocessen. De klemtoon ligt op vezels en plantaardige eiwitten op basis van chicorei en erwten voor een gezond en minder vervuilend dieet.

Brepols bestaat al meer dan twee eeuwen en maakt sinds 1976 agenda’s waarmee mensen hun waardevolle tijd beter kunnen indelen. Via een interne en diverse projectgroep zetten ze volop in op people, planet en prosperity.

“Vanuit Turnhout en een filiaal in Parijs maken wij met onze 110 medewerkers tools waarmee onze klanten hun tijd beter kunnen indelen. En dat komt hun work-lifebalance ten goede”, vat financieel directeur Philippe Pissens de activiteiten van Brepols samen. “Kwaliteit, vakmanschap en creativiteit staan centraal in onze producten. De agenda’s, kalenders en notebooks van Brepols zijn geen wegwerpproducten, maar gaan zonder problemen een jaar mee. Daarnaast maken we zakelijke lederwaren onder de merknaam ‘Maverick’. We zijn ook gestart met een splinternieuwe collectie hoogwaardige notebooks onder de merknaam ‘de KEMPEN’, en we verdelen de bekende Moleskine-notitieboekjes. Tot slot zijn er onze boekbindactiviteiten”, vertelt hij. De belangrijkste markten voor Brepols zijn de Benelux en Frankrijk.

Financieel op de rails

Sinds de oprichting in 1796 heeft Brepols al veel trends en ontwikkelingen zien passeren. De laatste jaren stonden in het teken van groei. Dat is zeker ook te danken aan de financieel directeur, die in 2000 aan boord kwam. Met 17,4 miljoen euro omzet in 2021, 19,6 miljoen in 2022 en vorig jaar 20,8 miljoen zit het bedrijf duidelijk op de juiste financiële rails. “Die cijfers zijn niet alleen een gevolg van prijsstijgingen. We zijn een sterk bedrijf met een solvabiliteit van 70 procent, wat betekent dat we maar 30 procent financieren met externe middelen”, legt hij uit.

Meer dan bomen planten

“Sinds 2009 gebruiken we uitsluitend FSC-gelabeld papier (Forest Stewardship Council). Voor elke boom die sneuvelt, komt er een nieuwe in de plaats. Maar het kan altijd beter. In 2022 gingen we van start met een projectgroep van mensen uit alle bedrijfsniveaus. Die doopten we P3: we focussen op people, planet en prosperity.”

De projectgroep maakte een analyse van de sterktes en zwaktes van het bedrijf, met werkgeversorganisatie Voka als klankbord. “We wilden zeker niet vervallen in greenwashing”, zegt Pissens. Concreet werkte Brepols achttien actiepunten uit, waarmee het al negen van de zeventien duurzame ontwikkelingsdoelen kon coveren. Naast een charter gaat het bijvoorbeeld over een code of conduct die de toeleveranciers moeten ondertekenen en respecteren. Andere initiatieven zijn de aandacht voor lokale productie, de beperking van het restafval, de vermindering van het energieverbruik en het uitbouwen van een hr-beleid dat oog heeft voor diversiteit en inclusie. “Het doel van deze projectgroep is een intern en extern draagvlak creëren, en duidelijk communiceren met al onze stakeholders.”

Fluïde organisatie

“Eerlijkheid en transparantie naar onze medewerkers toe dragen we hoog in het vaandel”, gaat Pissens verder. “We overleggen intensief met hen, zowel formeel als informeel. We kiezen bewust voor een fluïde organisatiemodel, tussen het hiërarchische en het zelfsturende in, met veel inspraak. Dat is cruciaal, aangezien een kwart van onze medewerkers de komende drie jaar op pensioen gaat. In die context hebben we ook cobots aangeschaft, waardoor het werk minder fysiek belastend wordt voor hen.”

Heldere communicatie

Pissens benadrukt het belang van helder communiceren naar alle stakeholders toe, ook de financiële partners zoals BNP Paribas Fortis. “De bank is uitgegroeid tot een sleutelfiguur in onze bedrijfsvoering. We bezorgen onze relatiebeheerder gedetailleerde cijfers en houden haar op de hoogte van onze duurzame ambities. Van onze contactpersonen bij BNP Paribas Fortis krijgen we niet alleen informatie over financiële producten, maar ook concrete tips. Denk aan het meten van ons energieverbruik en de mogelijkheden voor subsidiëring, bijvoorbeeld om zonnepanelen te leggen. Er is sprake van communicatie in beide richtingen. Onze samenwerking groeide uit tot een echt partnership. Ondernemen met aandacht voor ESG-aspecten (Environmental, Social, Governance) is de maatstaf bij ieder overleg”, besluit Pissens.

Quote

‘De bank is uitgegroeid tot een sleutelfiguur in onze bedrijfsvoering’
Philippe Pissens, financieel directeur Brepols

Brepols is klaar om de wereld te veranderen. Ontdek nog meer straffe verhalen van ondernemers.

Triple Helix noemt zichzelf het eerste verticaal geïntegreerde verwerkingsbedrijf ter wereld dat de industrie een volledig omgekeerde waardeketen wil bieden. Te beginnen met de chemische industrie.

Triple Helix wil een ommekeer teweegbrengen in de traditionele en kapitaalintensieve chemische industrie. Dat doen ze door te investeren in alternatieve grondstoffen en recycling. “We willen voorkomen dat producten zomaar verbrand of gestort worden aan het einde van hun levensduur. We recupereren de materiaalstromen en zetten afval om in nieuwe grondstoffen”, vat CEO Steven Peleman het samen. “Het maakt niet uit om welke afvalstroom het gaat. Ons eerste concrete project is een fabriek om polyurethaanschuim af te breken en opnieuw te gebruiken als vloeibare grondstof voor de industrie.”

Venture studio

Peleman en zijn drie partners kennen de chemische sector en weten dat het erg moeilijk is om daar beweging in te krijgen. “Sommige van die fabrieken bestaan al decennia. Om dan te zeggen, dat we het radicaal anders gaan doen en de markt op zijn kop zetten, zo werkt het natuurlijk niet. Daarom heb je kleinere bedrijven nodig die een soort katalysatorfunctie hebben.”

De kern van Triple Helix is een onafhankelijke venture studio die circulaire projecten opzet, ontwikkelt en de juiste ecosystemen eromheen creëert. “We zijn begonnen met de industrie die we het beste kennen. Maar gaandeweg breiden we onze activiteiten uit. We hebben inmiddels een tiental legal entities en we zijn bezig met een nieuwe cluster rond CO2- en zwavelzuurrecuperatie.”

Friends, family and fools

Triple Helix zit als startup nog altijd in de investeringsfase. “En dat blijft een grote uitdaging”, weet Peleman. “Bijna de enige manier om een initiatief zoals dit gefinancierd te krijgen is door investeerders te vinden die een risico kunnen nemen. Zeker in een sector zoals de onze, waar het meteen gaat over dure installaties, testtoestellen en labo's. Maar ook dure profielen waar je mee moet werken. Want je hebt ervaring en kennis nodig. In de startfase kan je bijna niet anders dan rekenen op friends, family en fools. Maar onze geloofwaardigheid is wel aan het toenemen en dat maakt almaar meer mogelijk”, aldus Peleman.

Schaalbaar en rendabel

De polyurethaanrecyclagefabriek wordt hun eerste lighthouse project. “Hiermee willen we aantonen dat ons businessmodel werkt en dat het schaalbaar en rendabel is. Om zo de traditionele equity spelers warm te krijgen om in het verhaal te stappen.”

Normaal gezien ronden ze het eerste kwartaal de financiering af, waardoor ze eind maart starten met de bouw van de fabriek. “We zijn er helemaal klaar voor. In het labo hebben we goede resultaten. We hebben commitment van partijen in de markt om materiaal aan te leveren en af te nemen. En we zijn met drie landen in gesprek om de fabriek internationaal uit te rollen.”

De volgende twee jaar wil Peleman de infrastructuur rendabel maken en de andere ventures verder uitbouwen. “Het is niet de bedoeling dat we honderd bedrijven gaan oprichten. Wel een paar die echt iets oplossen. En dat dan internationaliseren. Onze eindbestemming is dat we ergens tussen de vijf tot tien jaar kunnen zeggen dat het hele opzet gefinancierd is, vlot draait en mooie resultaten oplevert zodat we het kunnen doorgeven aan de volgende generatie.”

Klaar om meet te werken aan een oplossing

BNP Paribas Fortis volgt en adviseert Triple Helix al 3 jaar, van bij de start van het idee tot de concrete uitwerking van de financieringsmogelijkheden. “We zijn met de bank door een leertraject gegaan”, weet Peleman. “Je moet een relatie opbouwen en elkaar goed leren kennen, zodat beide partijen in staat zijn het risico in te schatten.”

Vandaag is BNP Paribas Fortis een van de twee banken in een consortium dat een groot stuk van de fabriek mee zal helpen financieren. “Ik merk dat ze binnen de bank de kennis hebben om in te schatten waar we mee bezig zijn. Maar belangrijker dan kennis is het begrip van wat wij doen. En dat is er zeker.”

Triple Helix is klaar om de wereld te veranderen. Ontdek nog meer straffe verhalen van ondernemers.

Quote

“We zijn met de bank door een leertraject gegaan. Je moet een relatie opbouwen en elkaar goed leren kennen, zodat beide partijen in staat zijn het risico in te schatten.”, weet Steven Peleman, CEO van Triple Helix.